1. O que são cookies
Cookies são pequenos ficheiros que um site guarda no seu navegador. Usamos também tecnologias semelhantes, como o armazenamento local (localStorage) e píxeis. Nesta Política, chamamos-lhes a todos «cookies».
O responsável pela plataforma Lumina (luminaguide.eu) é Jéssica M. S. Moura, Rua Prof. Dr. Egas Moniz, n.º 16, Paio Pires, Portugal, supporto@luminaguide.eu. Para saber como tratamos os seus dados, consulte a Política de Privacidade.
2. Categorias de cookies
Necessários (sempre ativos). Indispensáveis para iniciar sessão, guardar as suas preferências, fazer pagamentos em segurança e fazer chamadas. Não precisam de consentimento (artigo 5.º, n.º 2, da Lei n.º 41/2004).
Análise (opcionais). Ajudam-nos a perceber como o site é usado (páginas visitadas, origem das visitas) para o melhorar. Só são ativados se aceitar.
Marketing (opcionais). Medem a eficácia das nossas campanhas e permitem mostrar-lhe anúncios da Lumina nas redes sociais. Só são ativados se aceitar.
Na primeira visita, um aviso permite aceitar todos, recusar os opcionais ou escolher por categoria. Recusar é tão fácil como aceitar, e o site funciona normalmente em ambos os casos. Nenhum cookie de análise ou marketing é carregado antes da sua escolha.
3. Cookies que utilizamos
| Nome | Fornecedor | Categoria | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|---|
| app_session_id | Lumina | Necessário | Manter a sessão iniciada | 1 ano |
| Cookie de estado do início de sessão Google | Lumina | Necessário | Proteger o início de sessão com Google | 10 minutos |
| lumina_cookie_consent (localStorage) | Lumina | Necessário | Guardar a sua escolha de cookies | Até alterar a escolha |
| lumina.lang (localStorage) | Lumina | Necessário | Guardar o idioma escolhido | Até alterar o idioma |
| lumina_state, dados do utilizador (localStorage) | Lumina | Necessário | Guardar preferências e o estado da aplicação | Até terminar a sessão |
| lumina_pending_gap_reports (localStorage) | Lumina | Necessário | Enviar relatórios de falhas de ligação para reembolso | Até serem enviados |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Stripe | Necessário | Pagamento seguro e prevenção de fraude | 1 ano / 30 minutos |
| _ga, _ga_<ID> | Google Analytics 4 | Análise | Distinguir visitantes e medir a utilização do site | 2 anos |
| _fbp, _fbc | Meta Pixel | Marketing | Medir conversões de anúncios e criar públicos para publicidade | 3 meses |
| _ttp | TikTok Pixel | Marketing | Medir conversões de anúncios e criar públicos para publicidade | 13 meses |
| ttclid | Lumina (para o TikTok) | Marketing | Associar uma conversão ao anúncio do TikTok em que clicou | 30 dias |
Neste momento, a Lumina utiliza o Meta Pixel e o TikTok Pixel, que só são carregados se aceitar os cookies de marketing. Ainda não utiliza o Google Analytics 4; os cookies de análise indicados só serão ativados quando esta ferramenta for introduzida, e apenas com o seu consentimento.
Os dados recolhidos pelo Google Analytics 4, pelo Meta Pixel e pelo TikTok Pixel podem ser transferidos para os Estados Unidos, com as garantias descritas na Política de Privacidade.
4. Como gerir ou retirar o consentimento
Pode alterar a sua escolha a qualquer momento nas Definições de cookies, também disponíveis no rodapé do site. Retirar o consentimento é tão fácil como dá-lo e não afeta o tratamento feito antes.
Pode também apagar ou bloquear cookies nas definições do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Se bloquear os cookies necessários, não conseguirá iniciar sessão nem fazer consultas.
Pedimos de novo a sua escolha quando acrescentamos novas categorias ou ferramentas. Esta Política pode ser atualizada; a data da versão em vigor está indicada no topo.
Definições de cookies
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Veja também: Termos e Condições · Política de Privacidade · Política de Cookies